Оплата и доставка

Условия доставки товара

  1. Доставка заказа осуществляется по г. Калуга, калужской области и близлежащим областям. Стоимость доставки по г. Калуга 500 руб. Возможность доставки в другой регион уточняйте у оператора интернет-магазина. При заказе нескольких Товаров рассчитывается общая стоимость доставки Заказа, которая состоит из суммы стоимостей доставки Товаров.
  2. Срок хранения заказа на пункте выдачи составляет 7 дней с момента уведомления Покупателя о готовности Заказа к отгрузке. В случае уклонения Покупателя от фактической приемки Товара в сроки, установленные в Договоре, он компенсирует Продавцу расходы по хранению товара в размере 40 рублей за каждый элемент (модуль) мебели за каждый день хранения.
  3. Выдача Заказа осуществляется при предъявлении паспорта либо другого документа, удостоверяющего личность. Клиенту также необходимо предоставить №  Заказа  и иметь документ об оплате товара.
  4. Мебель передаётся покупателю в разобранном и упакованном виде.
  5. При доставке товара за пределы  г. Калуга   стоимость доставки рассчитывается в зависимости от адреса доставки, габаритов и веса товара. Дополнительная стоимость доставки будет указана оператором Интернет-Магазина при подтверждении Заказа.
  6. Доплата за доставку за пределы  осуществляется Покупателем напрямую перевозчику в момент получения Заказа.
  7. По желанию Покупателя мы доставим Заказ в любой населенный пункт Российской Федерации. Доставка осуществляется транспортными компаниями, подробные условия стоимости доставки можно уточнить у операторов интернет-магазина Эдем.
  8. В случае если Доставка произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая Доставка производится в новые сроки, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.
  9. По желанию Покупателя, может быть осуществлен подъем мебели в помещении, указанном в Заказе, услуги по подъему мебели определяется тарифами и ценами перевозчиков и экспедиторов, и оплачивается Покупателем дополнительно по факту выполнения работ.
  10. Обязательным условием для получения мебели является наличие паспорта (если мебель забирает человек, на которого оформлен заказ) или наличие паспорта и Доверенности, если забирает другой человек - доверенное лицо.
  11. Стоимость сборки корпусной мебели составляет 10% от стоимости Товара, но не менее 700 руб.

Условия гарантии

Гарантийный срок на  мебель составляет 18 месяца со дня передачи Товара Покупателю. Гарантия на металло-каркас мягкой мебели производства составляет 10 лет.

 

В течение всего гарантийного срока Покупатель имеет право на бесплатное устранение обнаруженных дефектов, при условии правильной эксплуатации и ухода. Условия эксплуатации и ухода за мебелью прописаны в памятке, которая прилагается к каждому заказу.

В случае обнаружения в товаре недостатков, их устранение производится Продавцом в течение 45 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования Покупателем.

 

Гарантия не распространяется в следующих случаях:

  • Механические повреждения товара, появившиеся после передачи товара Покупателю по Акту передачи, в том числе вызванные домашними животными,   действием  воды,  перегрузкой мебели, транспортировкой.
  • Изменение оттенка облицовочного материала и элементов декора в результате воздействия солнечного света, воды, тепла, химических веществ;
  • Царапины на декоративных поверхностях, возникшие в результате применения абразивных веществ. Дефекты, возникшие в результате  неправильной  самостоятельной сборки мебели Покупателем;
  • Дефекты мебельных чехлов, подвергшихся стирке;
  • Разрушения выдвижных ящиков, полок, несущих элементов конструкции, бельевого ящика при превышении максимально допустимого объема  хранения  вещей.
  • Повреждения товара, возникшие вследствие превышения максимально допустимых нагрузок на механизм трансформации.
  • Повреждение механизмов открывания  дверей, механизмов выдвижения ящиков или мест крепления таких механизмов, возникшее по причине приложения к ним непредусмотренных механических нагрузок;
  • Пятна, разводы, растрескивание,  и т.д., возникшие в результате воздействия воды или агрессивных жидкостей;
  • Недостатки изделия, возникшие в результате внесения изменений в его конструкцию;
  • Разнооттеночность между приобретенными элементами мебели той же модели и расцветки, как на мебели, приобретенной ранее или обивкой такого же цвета.

 

Способы оплаты

При оформлении товара на заказ (предзаказ), необходимо внести предоплату в размере 20%-30%. Срок исполнения заказа составляет 60 рабочих дней.

Наличный расчёт
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки при условии, что товар имеете в наличии на складке. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.
Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо выбрать вариант Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

  • МИР;

  • VISA International;

  • Mastercard Worldwide;

  • JCB.

Способы оплаты

 

Описание возврата товара или услуги

С условиями возврата товара или услуги можно ознакомиться на странице Условия возврата или обмена


Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

 

Контактная информация

С контактной информации можно ознакомиться на странице Контактные данные